上传企业文档、标准规范、业务流程等资料，让AI员工学习企业知识
知识库是AI员工学习和工作的基础，它包含了企业专属的文档、规范、流程和知识。通过配置知识库，AI员工能够理解企业的业务背景、掌握专业术语、遵循内部规范，从而提供更准确、更专业的服务。
一个完善的知识库应该包含：
知识库的质量直接影响AI员工的工作效果。建议定期更新和维护知识库内容，确保信息的准确性和时效性。
我们的系统支持多种常见的文档格式，您可以根据需要上传不同类型的资料：
.doc .docx
.xls .xlsx .csv
.ppt .pptx
此外，系统还支持以下格式：
单个文件大小限制为50MB，单次批量上传最多支持100个文件。扫描版PDF需要先进行OCR识别处理。
登录管理后台，点击左侧菜单栏的"知识库管理"，选择需要配置知识库的AI员工。每个AI员工可以拥有独立的知识库，也可以共享企业公共知识库。
点击"上传文档"按钮，选择本地文件或拖拽文件到上传区域。支持批量上传多个文件。上传过程中，系统会自动检测文件格式和大小。
为上传的文档设置分类标签，便于后续管理和检索。建议按照业务类型、部门、时间等维度进行分类。例如：人力资源、财务制度、产品文档等。
配置文档的访问权限，控制哪些AI员工可以读取该文档的内容。可以设置公开（所有AI员工可访问）、私有（仅指定AI员工可访问）或部门级别权限。
点击"开始处理"按钮，系统将自动对文档进行解析和向量化处理。这个过程会将文档内容转换为AI可理解的向量格式，建立索引以便快速检索。
处理完成后，建议进行知识库验证测试。向AI员工提问几个与文档内容相关的问题，检查其回答是否准确、完整。如发现问题，可以调整文档或补充新的资料。
知识库不是一次性配置完成的，需要持续维护：
建议为每个AI员工配置一个"核心知识库"（包含通用企业知识）和一个"专属知识库"（包含岗位特定知识）。这样既保证了知识的一致性，又满足了个性化需求。
A: 处理时间取决于文档数量和大小。一般情况下，100页左右的文档需要2-5分钟完成向量化处理。系统支持后台处理，您可以关闭页面等待通知。
A: 是的，您可以随时删除或替换知识库中的文档。删除后，AI员工将不再引用该文档的内容。更新文档后需要重新进行向量化处理。
A: 可以。您可以创建企业公共知识库供所有AI员工访问，也可以为特定AI员工组创建共享知识库。权限管理灵活可控。
A: 不同套餐有不同的知识库容量限制。基础版支持10GB，专业版支持50GB，企业版支持无限容量。您可以随时查看当前使用情况。
A: 扫描版PDF需要先进行OCR文字识别。系统内置OCR功能，但识别准确率受扫描质量影响。建议尽量使用原生电子文档。